Teslimat Şartları

1. Teslimatlar Türkiye sınırları içinde yapılır.

2. Siparişler [Kargo Firması] ile gönderilir.

3. Ödeme onayı sonrası siparişler genellikle [1–3 iş günü] içinde kargoya teslim edilir.

4. Kargo teslim süresi, bölge ve yoğunluğa göre ortalama [1–5 iş günü] arasında değişebilir.

5. Kargo ücreti / ücretsiz kargo koşulları ödeme adımında açık şekilde gösterilir.

6. Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır; eksik/yanlış adres nedeniyle doğabilecek gecikmeler alıcı sorumluluğundadır.

7. Paket tesliminde ambalajda hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınması önerilir.

8. Eksik/yanlış ürün bildirimleri için teslimattan itibaren [48 saat] içinde bizimle iletişime geçiniz: [E-posta] / [Telefon]

9. Mücbir sebepler (doğal afet, ağır hava koşulları, grev vb.) nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.

İade, Değişim ve Cayma Hakkı Şartları

1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkı bildirimi [E-posta] / [İletişim Formu] üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

3. Cayma bildirimi sonrası ürünün en geç [10 gün] içinde iade edilmesi gerekir.

4. İade edilecek ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları/etiketleriyle birlikte olmalıdır.

5. İade kargo ücreti cayma hakkı kapsamında [Satıcıya aittir / Alıcıya aittir / Anlaşmalı kargo ile ücretsiz] olarak uygulanır.

6. İade şartları sağlandığında, ürün bedeli [X gün] içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır; değişim için [X gün] içinde başvuru yapılmalıdır.

8. Cayma hakkı bazı ürünlerde mevzuattaki istisnalar gereği kullanılamayabilir. Örnekler (ürün yapınıza göre düzenleyin):

   • Kişiye özel üretilen/kişiselleştirilen ürünler

   • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (iç giyim/kozmetik vb.)

   • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi kısa ürünler

   • Kurulumu yapılmış/kullanım izi bulunan ürünler (kategoriye göre)

9. Ayıplı/hasarlı ürünlerde mümkünse teslim anında tutanak; değilse en kısa sürede fotoğraf/video ile bildirim yapılmalıdır.

10. İade adresi: [Açık İade Adresi]